Ifølge artikel i Ledelseidag.dk den 30.6.10 af lektor ph.d. Søren Jagd institut for kommunikation, virksomhed og informationsteknologi, Roskilde Universitet viser nyere ledelsesforskning i modsætning til tidligere opfattelse, at tillid og kontrol ikke nødvendigvis er hinandens modsætninger. De kan derimod indgå i et samspil og komplemmentere hinanden. Tidligere forskning har vist, at mere tillid kan mindske behovet for kontrol og omvendt at mere kontrol betyder at tilliden mindskes. De fleste forskere er enige om, at tillid indebærer positive forventninger i forhold til andres handlinger, og villighed til at gøre sig sårbar overfor andre. Altså en forventning om at andre handler, så det ikke skader os. Kontrol kan være ekstern målingsbaseret eller intern værdibaseret og kan deles op i input, proces, og resultatkontrol. Det nye komplementaritetsperspektiv peger på, at de rigtige formelle kontrolmekanismer kan medvirke til at øge den gensidige tillid. F.eks. kan klare spilleregler i organisationen øge forudsigeligheden og dermed danne basis for tillidsskabelse. Set i dette perspektiv fører brug af tillid og kontrol i fælleskab til at organisationen kan skabe bedre resultater. Vi har gode erfaringer hos Elsebeth Fogh med at benytte teamcoaching til at opnå enighed om spillereglerne og dermed skabe øget tillid i form af klarhed over gensidige forventninger.
Skriv et svar